작성자 관리자
작성일 2012-11-25 (일) 22:14
ㆍ조회: 5114    
http://inowon.com/home/?main.12386.95
“ [시공기록] 고객님 셀프투약 유감 ”
지난주 토요일에 서울 양재동 어느 가정집에 개미 방제를 다녀왔습니다.

신청 시 상담할 때는  유령개미라고 말씀하셔서 그런 줄 알고  고객님 댁을 방문한 결과  유령개미가 아니고 흔한 애집개미가 몇 마리 돌아다니고 있었습니다. 그래서 고객님께 ‘유령개미가 아니고 애집개미인데 어떻게해서 유령개미라고 알고 계신가요?“ 라고 물었더니 모 방역회사 직원이 와서 유령개미라고 말해서  본인도 유령개미라고 말씀했다고 하시더군요. 방문했던 방역회사 직원이 경력,지식이 짧은 초보직원이었던 것 같습니다. (한편 개미 종류를 아는 것은 매우 중요합니다. 개미 종류에 따라 시공약품, 시공방법, 난이도가 다르기 때문입니다.)

본격적으로 애집개미에 맞는 먹이식약품을 투약하는 시공을 하였는데, 이상하게도  대부분의 가정에서 저희 먹이식약품 투약 후 보는 것과 같은  개미가 쏟아져 나오는 현상(=개미집 발견)이 나타나지 않았습니다. 그래서 계속 이상하다고 생각하면서 개미집을 어렵게 찾았으나 역시 개미가 쏟아져 나오는 현상은 없었습니다. 그래서 고객님께 ‘자택은 이상하다’고 말씀드리고 대화를 계속 해본 결과, 고객님께서 저희를 부르기 직전까지 엄청난 노력과 비용(약 10만원)을 들여서 개미를 퇴치하려고 무진 애를 써서 현재 개미가 현격히 줄어든 상태였던 것이었습니다. 그래도 완전히 박멸이 안되니까 저희를 부른 것이었습니다.

한편, 저희 입장에서는 벌레가 많은 것이 서식지 파악이 쉬어 퇴치가 쉽고, 그 반대로 벌레가 적으면 서식지 파악이 어려워 퇴치에 어려움이 있습니다. 따라서 위 케이스도 저희가 시공하기 힘들고(=서식지를 찾으려고 많은 노력을 해야 하므로...) 시공 후 퇴치에 대한 확신이 헛갈려 시공을 마치고도 마음이 개운치 못하고 찜찜한 상태가 됩니다.

<고객님들께 드리고 싶은 말씀>
* 고객님께서 직접 벌레를 퇴치하려다 보면 비용도 더 들고, 시공효과도 떨어뜨리는 결과를 가져올 수도 있습니다.
   
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